技術がサービスを変える 3 - 税理士試験・「超」理論暗記法

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技術がサービスを変える 3

20120922

情報通信技術の進化は、
1年1年、着実に目で見える形があります。

パソコン、
ビデオゲーム、
テレビ、
インターネット
など、今では当たり前に実現できていることは
10年前には、まさかできるとは思えないようなことばかりです。

情報通信技術の分野においては、
技術の進化により低価格で、より高品質の
サービスを受けられるようになりました。

私が2年前に買った当時の最高スペックのパソコンがありますが、
たった2年やそこらで、そのパソコンは
仕事では使い物にならなくなっています。
使えなくもないのですが、最新のパソコンの方が速くて快適ですので
2年前のパソコンは使う気になれません。

私は新しいパソコンを買うたびに、技術の進化は
すばらしいといつも感動しています。

他のサービスでこのような進歩による感動を
与えることができますでしょうか?

例えば我らの税理士サービスは10年前に比較して
価格及び品質で購入者に感動を与えられるようになったでしょうか。

情報通信業とサービス業(税理士)とは、そもそも進化の「のりしろ」(余地)が
違うというということがもちろんあります。
情報通信業の進歩は速く、のりしろは大きいです。
それに比べればサービス業の進歩は遅く、のりしろも小さいです。

ただ、私は情報通信業の革命的な進化を横目でみながら
税理士業においても、お客様に感動を与えられることのできる
お客様満足度の向上を実現したい、と常々考えています。
それこそ、既存税理士の事業を殺してしまえるようなものを、です。

お客様の感動の実現が、私の税理士道の今後のテーマになってくると思います。
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池袋で働く税理士です。

このブログでご紹介する「超」理論暗記法を用い1年7ヶ月の専念期間で消費税、法人税、所得税の3税法に合格することができました。

このブログは過去の記事から話が繋がっていますので初めての方は2010年12月の最初から読まれることをおすすめします。

また、初めての方はカテゴリ毎で読んだ方が読みやすいと思います。

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